Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

S L O A N E exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). S L O A N E est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et comprendre les modalités de traitement de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous collectons et traitons les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement, détails de compte bancaire, détails de transaction et confirmations de paiement.

  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, ajoutés à la liste d’envies, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : le contenu des messages envoyés à notre service client.

  • Informations techniques et d'utilisation : adresse IP, informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau et interactions avec le site (comment et quand vous accédez aux Services), collectées notamment via des cookies.

2. Comment et pourquoi nous utilisons vos données (Bases Légales)

Conformément au RGPD, tout traitement de vos données personnelles repose sur une base légale précise :

  • L'exécution du contrat : Pour vous fournir les Services (traiter les commandes et paiements, organiser les expéditions, gérer les retours, et maintenir votre compte).

  • Votre consentement : Pour les actions de marketing et de publicité (envoi de newsletters, SMS promotionnels, publicités ciblées). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

  • Notre intérêt légitime : Pour adapter et améliorer les Services, assurer la sécurité, prévenir la fraude, et communiquer efficacement avec vous dans le cadre du service client.

  • Le respect d'une obligation légale : Pour nous conformer à la législation fiscale et comptable, ou pour répondre à des procédures judiciaires valides.

3. Comment nous divulguons les informations

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Nos prestataires de services : Tels que Shopify (notre hébergeur), nos processeurs de paiement, et nos partenaires logistiques chargés de l'expédition de vos commandes.

  • Nos partenaires marketing : Pour afficher des publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement via notre bandeau de cookies.

  • Pour des raisons légales : Pour nous conformer à toute obligation légale (citations à comparaître, mandats), pour faire respecter nos conditions, ou pour protéger les droits et la sécurité de S L O A N E et de ses utilisateurs.

Relation avec Shopify : Vos données sont transmises et hébergées par Shopify pour nous permettre de faire fonctionner la boutique. Shopify traite également certaines données en tant que responsable de traitement pour améliorer ses propres services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

4. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement infaillible.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de gestion des commandes et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données marketing (clients) : 3 ans à compter de la dernière interaction ou du dernier achat.

  • Données des prospects (non-clients) : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact.

5. Vos droits et vos choix

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.

  • Droit d'opposition et de limitation : Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

  • Retrait du consentement : Vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing via le lien présent en bas de nos e-mails.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à la loi.

6. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis ou au Canada (via Shopify). Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus (tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation).

7. Sites tiers et mineurs

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Par ailleurs, nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune donnée de personnes mineures. Si vous êtes tuteur d'un mineur nous ayant transmis ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements opérationnels ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

9. Contact et Réclamations

S L O A N E agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, demande d'exercice de vos droits, ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@sloanemaison.fr

  • Par courrier postal : S L O A N E, 2 Chemin Tortu, 111, 93360 Neuilly-Plaisance, France

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).