Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) — SLOANE

Article 1 — Objet et Mentions Légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements et d'accessoires d'intérieur sur le site www.sloane-maison.fr. Le site est édité par Marine Le Potier, situé à Neuilly-Plaisance, immatriculé au Répertoire des Entreprises et des Établissements sous le numéro SIRET 10571832400012. Adresse e-mail de contact : contact@sloane-maison.fr.

Article 2 — Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (matières, tailles, coloris). Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne le rendu des couleurs selon les écrans.

Article 3 — Prix et Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition. SLOANE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire (via Shopify Payments / Stripe) ou via PayPal.

Article 4 — Commande et Validation

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV. La vente sera considérée comme définitive après l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande au client et encaissement de l'intégralité du prix.

Article 5 — Livraison et Délais

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

  • Délais de livraison : Nos produits étant expédiés directement depuis nos ateliers partenaires, les délais de livraison standard en France métropolitaine sont généralement de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

  • Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué automatiquement par e-mail dès l'expédition du colis.

  • Responsabilité : SLOANE ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des erreurs d'adresse de la part du client ou à des dysfonctionnements internes des services de transport (La Poste, Mondial Relay, etc.).

Article 6 — Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées de manière exhaustive dans notre Politique de Retour et de Remboursement accessible sur le site.

Article 7 — Garantie et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu (produit défectueux ou endommagé), il pourra être retourné, échangé ou remboursé. La responsabilité de SLOANE ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client (ex: non-respect des consignes de lavage du lin/coton).

Article 8 — Données Personnelles

SLOANE s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Toutes les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 9 — Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.